Die disziplinierende Kraft des Wirtschaftsverhaltens beruht nicht in erster Linie auf “geteilten Werten”. Vielmehr: der Nachfrager kanalisiert durch sein Forderungskostüm einen Sogeffekt, der den Anbieter nötigt, ihm Aussagen und Produkte auf den Leib zu schneidern. Die damit zusammenhängende anschmiegsame Empathie verdankt sich nicht einem humanistischen Leitbild, sondern der Notwendigkeit der Bedürfnisbefriedigung.

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Die Aussage “ich habe keine Zeit” ist eine verdeckte Präferenzaussage. Immer und ausnahmslos. Umformuliert: Andere Dinge sind mir wichtiger.

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Eine zeitgemäße Daumen- als Supervenienzregel: “No difference in action without difference in economical impact”. Wenn jemand per Sprache oder Handlung in eine detektierbare Richtung navigiert, dann suche sofort nach möglichen ökonomischen Motiven. Du wirst nahezu immer fündig. Das ist kein Beitrag zur Ideologiekritik, sondern ein Beitrag zu einer allgemeinen Hermeneutik.

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Wenn wir den Ausdruck “Emotionale Intelligenz” großzügig so deuten, daß es sich um die Fähigkeit handelt, die Gefühlstopologie anderer Personen zu orten und zu vermessen, so wird schlagartig klar, daß über den Gebrauch dieses “Wissens” nichts gesagt wird: es ist ein Fehler zu glauben, dahinter verberge sich notwendigerweise Humanismus, nur weil dieses Wissen als “Hineinversetzen in” oder “Empathie” verklausuliert wird. Die Wahrheit: es geht um die Berechnung des emotionalen Haushalts des Gegenüber. Wenn man darüber etwas auskundschaftet, kann man es auch dazu verwenden, Druck auszuüben oder “Schwachstellen” gezielt zu bearbeiten. So wird es in Geschäftsprozessen auch eingesetzt werden: als Mittel zum Zweck.

Emotionale Intelligenz heißt, daß man Emotionen durch Beobachten und Schließen ausspäht. Es heißt nicht, daß die Intelligenz selbst emotional ist. Man kann kühl feststellen, daß jemand betrübt ist. Dazu muß man nicht selbst betrübt sein.

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Intelligente Leute gehen meist so vor: sie schenken Dir die Annahmen und fangen Dich erst bei den Folgerungen oder Konsequenzen jäh ab. Ziemlich elegant und nie ideologieverdächtig.

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